Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hostiteľ reštaurácie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a profesionálneho hostiteľa reštaurácie, ktorý bude prvým kontaktom pre našich hostí a zabezpečí, aby sa cítili vítaní a pohodlne. Ako hostiteľ reštaurácie budete zodpovedný za organizáciu sedenia, prijímanie rezervácií, komunikáciu s hosťami a spoluprácu s obsluhujúcim personálom. Vašou úlohou bude zabezpečiť plynulý chod reštaurácie od príchodu hostí až po ich odchod.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, príjemné vystupovanie a schopnosť zvládať stresové situácie s úsmevom. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné – dôležitejší je pozitívny prístup a ochota učiť sa.
Medzi vaše každodenné úlohy bude patriť privítanie hostí pri vstupe do reštaurácie, vedenie rezervačného systému, koordinácia s čašníkmi a kuchyňou, riešenie prípadných problémov alebo sťažností hostí a zabezpečenie, že každý hosť má príjemný zážitok. Budete tiež zodpovedať za udržiavanie čistoty a poriadku v priestore vstupu a čakacej zóne.
Tento post je ideálny pre niekoho, kto má rád prácu s ľuďmi, je organizovaný a má zmysel pre detail. Ponúkame príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde si môžete rozvíjať svoje zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a pohostinnosti. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k vytváraniu výnimočných zážitkov pre našich hostí, radi vás spoznáme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie hostí pri vstupe do reštaurácie
- Zapisovanie a správa rezervácií
- Koordinácia s čašníkmi a kuchyňou
- Zabezpečenie rovnomerného rozdelenia hostí medzi stoly
- Riešenie sťažností a otázok hostí
- Udržiavanie čistoty v oblasti vstupu
- Poskytovanie informácií o menu a špeciálnych ponukách
- Zabezpečenie príjemnej atmosféry pri príchode hostí
- Pomoc pri organizácii špeciálnych udalostí
- Zaznamenávanie spätnej väzby od hostí
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Výborné komunikačné schopnosti
- Základná znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Ochota pracovať večer a cez víkendy
- Zmysel pre detail a organizáciu
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou
- Tímová spolupráca
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
- Flexibilita a spoľahlivosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v reštaurácii?
- Ako by ste privítali nespokojných hostí?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké rezervačné systémy poznáte?
- Ste ochotný pracovať večer a cez víkendy?
- Ako by ste zabezpečili rovnomerné rozdelenie hostí medzi stoly?
- Ako by ste opísali ideálny zákaznícky servis?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Ako by ste riešili konflikt medzi hosťami a personálom?
- Prečo chcete pracovať ako hostiteľ reštaurácie?
